Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

• Hizmet sağlayıcı (şirket veya birey) ile kullanıcı arasındaki ilişki belirtilir.
• Hizmet sağlayıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri sağlanır.
• Kullanıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri talep edilebilir.

2. Tanım ve Kapsam

• Hizmetin tanımı ve kapsamı açıklanır.
• Hangi hizmetlerin sunulduğu, işlevlerin neler olduğu ve kullanıcıya ne gibi avantajlar sağlandığı belirtilir.

3. Kullanıcı Hakları ve Sorumlulukları

• Kullanıcının hizmeti nasıl kullanabileceği, hangi kurallara uyması gerektiği ve izin verilmeyen faaliyetlerin neler olduğu açıklanır.
• Kullanıcının hesap güvenliği, şifre koruması ve yetkisiz erişime karşı sorumluluğu hakkında bilgi verilir.
• Kullanıcının içerik paylaşımı, yorum yapma veya diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunma gibi eylemleri için sorumluluklar belirtilir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

• Websitesine ait tüm fikri mülkiyet haklarının kime ait olduğu belirtilir.
• Telif hakkı, ticari markalar, patentler ve diğer fikri mülkiyet haklarına ilişkin bilgilendirme yapılır.
• Kullanıcının, hizmet üzerindeki fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemesi gerektiği vurgulanır.

5. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

• Eğer hizmet karşılığında bir ücret talep ediliyorsa, ücretlendirme ve ödeme koşulları açıklanır.
• Ödeme yöntemleri, fiyatlandırma politikası, abonelik seçenekleri veya üyelik planları gibi bilgiler verilir.
• İptal, geri ödeme ve para iadesi politikaları hakkında açıklama yapılır.

6. Kullanıcı Verileri ve Gizlilik

• Kullanıcı verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu belirtilir.
• Veri gizliliği politikası ve çerez kullanımı gibi konular açıklanır.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı durumunda kullanıcı bilgilendirmesi yapılır.

7. İptal ve Sonlandırma

• Sözleşmenin nasıl iptal edilebileceği ve sonlandırılabileceği hakkında bilgilendirme yapılır.
• Tarafların herhangi bir zamanda sözleşmeyi sonlandırma yetkisine sahip olup olmadığı iş özelindeki sözleşmeye bağlıdır.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

• Hizmet sağlayıcının hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağı, belirli bir amaca uygun olduğu veya kullanıcı beklentilerini karşılayacağı gibi garanti veya taahhütlerde bulunmadığı belirtilir.
• Hizmet kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan dolayı hizmet sağlayıcının sorumlu tutulamayacağı vurgulanır.

9. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İçerikleri

• Websitesindeki bağlantılar veya üçüncü taraf içeriklere erişim imkanının olduğu belirtilir.
• Bu bağlantıların veya içeriklerin doğruluğu, güvenilirliği veya uygunluğu konusunda hizmet sağlayıcının sorumluluğunun olmadığı ifade edilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

• Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıkların nasıl çözüleceği belirtilir.
• Arabuluculuk, tahkim veya mahkeme yoluna başvurmadan önce alternatif çözüm yollarının deneneceği ifade edilebilir.

11. Değişiklikler

• Sözleşme maddelerinde yapılacak değişikliklerin nasıl bildirileceği ve yürürlüğe gireceği belirtilir.
• Kullanıcının düzenli olarak sözleşme değişikliklerini kontrol etmesi gerektiği vurgulanır.

12. Geçerlilik ve Ayrılabilirlik

• Sözleşme maddelerinin bağımsız olduğu ve herhangi bir hükmün geçersiz, uygulanamaz veya ayrılabilir olması durumunda diğer hükümlerin etkilenmeyeceği belirtilir.

13. İletişim Bilgileri

• Hizmet sağlayıcının iletişim bilgileri ve müşteri destek hattı gibi iletişim kanallarının sağlandığı belirtilir.
• Kullanıcının herhangi bir soru, şikayet veya bilgi talebi için hangi iletişim kanallarını kullanabileceği açıklanır.

14. Kabul Edilen Sözleşme

• Kullanıcının hizmeti kullanmaya başlamadan önce sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmesi gerektiği belirtilir.